Как и другие субъекты предпринимательской деятельности, страховые компании стремятся максимизировать свою прибыль и минимизировать затраты, связанные в том числе с выплатой страховых возмещений. Поэтому неудивительно, что в части случаев для компенсации ущерба пострадавшая сторона вынуждена обращаться для защиты своих интересов в суд.
Кроме того, существует ряд ситуаций, когда страховая компания не обязана компенсировать убытки (например, при нанесении морального ущерба или причинении вреда здоровью, если только они не связаны с действиями страховщиков) или имеет право на частичную выплату (при наличии двух и более виновных).